客服CRM平台+电销外呼,营销全流程管控不流失资源
电话触客难,获客成本高?客户分层难把控,成交转化低?个人微信管控难,客户易流失?尽管难点重重,但电销仍是企业拓客创收最高效的营销方式之一。所以对于大多数依靠电销拓客的企业来说,为实现业绩的突破与提升,拓客模式需要加入新的元素。火烈云智能客服系统内置的外呼系统-呼叫宝,通过将企业CRM与智能客服中台外呼系统结合,帮助企业从获客、识客、转化、管理四个方面构建全链路闭环运营体系,破局电销难题。
电话触客难,获客成本高?客户分层难把控,成交转化低?个人微信管控难,客户易流失?尽管难点重重,但电销仍是企业拓客创收最高效的营销方式之一。所以对于大多数依靠电销拓客的企业来说,为实现业绩的突破与提升,拓客模式需要加入新的元素。火烈云智能客服系统内置的外呼系统-呼叫宝,通过将企业CRM与智能客服中台外呼系统结合,帮助企业从获客、识客、转化、管理四个方面构建全链路闭环运营体系,破局电销难题。
作为一家年轻、富有责任感、勇于创新的互联网公司,火烈云在线客服始终致力于为企业提供更灵活、更安全的 SaaS 应用服务,让更多的企业以最小的成本获得以往大企业才能使用的智能客服软件的服务,让移动互联网时代的沟通更有效率和价值。
直播、手机商城已经成为企业展示自身形象、获取客户线索、积累私域流量的重要渠道。但是渠道太多,企业花费大量心力、推广费用,却由于响应不及时,导致转化效果却微乎其微,无法实现预期的转化效果。这时候,选择一款高功能性的网站在线客服系统,例如火烈云在线客服,或许可以帮助网站走出转化难的怪圈,实现网站访客从公域进入私域的跨越式沉淀。
对于网游企业来说,面对大量的玩家咨询,以及24小时不间断的访问,是要增加客服人员,还是采用客服软件协助才能节省更多的成本?火烈云在线客服结合游戏行业的现状整理了相应的解决方案,满足企业实现用户/玩家分层级智能化自助服务等业务场景,大幅提升企业内部管理效率及外部用户体验。
火烈云在线客服,专用云服务器提供更稳定高效的性能,将协同办公、客服机器人、CRM、云服务、电话呼叫结合在同一个客服平台,线索跟进提醒、多端协同跟进、客户意向分类、全过程记录。
线路管控,办卡的速度比不上封号的速度?电话“频繁轰炸”让用户反感,电话接通率低于50%?公域流量红利见顶,企业获客成本高?电销是一项传统的业务,在保险、银行、教育、电信行业都是非常重要的营销渠道,但随着时代的变化,传统电销模式已不能适应当下时代的发展。火烈云智能客服系统-呼叫宝,深耕客户全生命周期营销解决方案,帮助电销企业更好链接消费者,破局电销难题,实现业绩增长。
人工坐席手动外呼情况下只能达到20%-30%,呼叫宝批量外呼为70%,则相当于可提高3倍左右的坐席产出!火烈云在线客服系统-呼叫宝,自动外呼任务管理平台,可以在任务执行过程中实时监控任务执行情况,例如任务进度、接听量、接听率和平均通话时长等,另外可以实时监控到技能组内坐席状态分布情况和呼损率。帮助企业推进营销服数智化升级,构建增长新引擎,实现最大程度的降本增效。
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