机器人辅助人工客服,自由接管对话多页面无需切换
火烈云-新一代全渠道互联网化、智能化的客户服务平台,实现智能化客户联络、客户服务、客户数据收集一体化的服务通道。支持全渠道7*24随时随地灵活接入,自动解答90%以上常规问题,自动回访/催缴,高意向客户筛选,智能坐席辅助、质检,提高坐席效率,提升用户体验。将高频低效的工作交给火烈云智能机器人快速沟通与筛选,多维度标签及权重打分,第一时间发现高意向线索并实时转给代理人跟进转化,赋能保司有效提升销售人
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