营销机器人客服系统,0.5s响应引导问答主动营销
火烈云-全场景智能获客的客服系统,可以根据不同的渠道、不同的入口、不同的访客角色选择是否启用不同的机器人客服,每个客服机器人启用不同的配置和连接不同的知识库,支持网站、微信、APP、小程序、微博、抖音、Line、WhatsApp、自定义等渠道接入客服机器人系统,满足不同场景的自动服务。
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火烈云-全场景智能获客的客服系统,全渠道24h接待访客→主动邀约进线→精准识别访客意图→引导留资→智能初筛线索→自动流入客户中心→自定义分配线索,支持配置营销机器人无痕转人工,多样化沟通人工兜底挽留访客,客服、工单实时监控,数据报表全面细致,服务过程100%掌握。
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