在线考试管理系统
微信 关注微信
微信二维码

专业电商客服系统,自动建立客户名片同步CRM

作者:快考题小助手

2021-12-21

专业的在线商城客服系统-火烈云,从智慧服务到主动营销,满足不同购物场景的对话需求,通过发送商品,发送订单,用户信息展示、熟客提醒,智能客服机器人辅助人工接待,建立商城与顾客沟通的桥梁。官网、APP、微博、微信、抖音、小程序等渠道30s快速接入,提升接待效率高达300%

一、高效率工作台,多平台客服统一管理

1.富媒体消息交流,可自由切换工作状态,设置会话欢迎语、常用语、超时提醒等,

2.实时监管查看客服接待人数,访客来源、浏览轨迹发起转接、满意度评价、会话标签总结

3.极简集成适配所有中高低端安卓及iOS机型、轻集成用户体系,保证电量优化、流量优化、不丢消息

4.AI智慧工单,跨部门轻松流转,销售线索、售后服务、技术支持等一“单”打尽。工单自动触发,自动分配,指定,提醒,转移,精简工作流程、提高管理及处理效率,可自定义表单和客户、富文本回复模板,满足企业多样化需求、

二、永不掉线的留资客服机器人,多种部署方式轻松上手

1.火烈云智能客服机器人,解决落地页咨询、IM获取联系方式、CRM流转等问题,助力企业流量变留量

2.主动营销,主动发起会话,按照客户属性,精准筛选,预置推送内容,选择渠道,指定回复,定时自动营销

3.全站统计洞察访客来源,抓取访问行为,自由组合指标生成报表,统计相关页面浏览、点击、转化对搜索引擎关键词、渠道来源等进行统计和比较

 

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

免费试用

4410

1934

+1
有用
没用
意见反馈

很抱歉没有帮助到您~

建议您升级会员或定制功能

  • 模拟考试

  • 练习模式

  • 防作弊

  • 考生分析

  • 考生中心

  • 考题分析

  • 成绩分析

  • 成绩单分析

  • 考试乱序

  • 关注公众号账号

  • 子管理员

  • 红包设置