在线客服平台,客户信息自动归档渠道效果更加清晰
火烈云在线客服系统的功能有哪些？首先就是在线沟通、自动应答、移动应答、多渠道接入等功能。除此之外具备客户信息管理、销售预测、数据统计分析系统、满意调查等辅助运营的营销功能。报表精细化，运营要考虑任务偏好和销售节奏的变化，在火烈云可以看出每个渠道带来的数据效果，包括对话构建、广告投放成本等因素。
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