新一代智能客服平台,多账户监查数据详尽辅助决策
火烈云在线客服系统-智能客服机器人主动对话+获取联系方式+分配客户线索+跟单提醒通知+线下跟进管理+多维度数据分析+ 手机版接待,电商售前、售后支持整体解决方案,携带商品+识别会员+对接订单+流转工单+智能辅助+购物车提醒+下单通知+open API,这么好用的智能客服系统,你值得拥有!
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火烈云在线客服系统,轻CRM一站管理客户线索,针对客户全生命周期,提供主动会话,在线消息,离线回访,短信等多维方式触达客户节省企业维护成本。并能通过数据+算法识别客户身份画像和行为轨迹,预测线索价值和客户需求,有针对性的进行营销。更全面的多维数据报表,分析销售转化漏斗,监控销售过程一手掌握。
火烈云在线客服系统-开启指尖上的营销新时代,有效优化管理和监控,提升客服团队战斗力和业绩;随时了解人工坐席工作状况,利用更科学的大数据调整销售策略,实现销售精准预测,精细化客户管理,利用AI智能全面跟进记录和历史追踪,把握销售商机降低人工成本。
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