智能客服中台系统,全局视角提升服务协作效率
工单创建慢,经手人员多容易出错;钉钉针对性强,内部沟通乱容易遗漏;协同表格,不够整齐信息不完整,格式乱填串行被删减;群组沟通有聊天留存,虽然及时性好,但信息刷新快,容易遗漏。你需要的是一款专业全能的客服中台系统!火烈云-全场景智能获客客服系统,不只是可以全渠道集成的客服软件,还可以增强内部协作率85%,减轻人工客服工作压力65%,提升客户体验100%,满足不同行业对客服软件的需求。
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市场推广渠道多样,获客渠道分散,难以有效管理?各渠道客户数据不统一,导致重复、无效数据多,维系困难?渠道获客到转化过程难以量化和监控,难以评估各个推广渠道ROI?火烈云-全场景智能获客客服系统,全渠道获取访客线索,用数据驱动优化销售流程,高效转化每一条线索。
火烈云智能客服系统的原风格管理正式更名为网站管理,您可将基础版风格的代码嵌入到不同网站中;企业版可创建10种风格,而旗舰版升级为不限制创建数量,可帮您实现千端千面,您可将不同风格设置不同的样式来满足您的不同网站/营销平台的样式需求。
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