营销客服机器人,访客咨询+营销效果+考核实时监测

投入多个营销平台，分别效果如何？哪种营销方式效果更好，可以迅速引流？哪个页面更容易带来更多访客以及销量？那个营销渠道带来的注册量最多？如此等等，你需要的是一款具备流量分析+访客分析+智能应答+客户管理+追销工具的客服系统，例如火烈云在线客服系统。

火烈云在线客服系统，是你利用互联网实现产品销售(或得到订单)的得力助手

1.避免不好的印象

客户的肯定和良好的第一印象，可以给公司带来更多的收益，互联万时代客户有了如此之多的选择机会，又有如此之多的同行业在争抢着吸引他们的注意力。客户不可能会忍受不好的服务，而且会将对公司不好的印象传播给更多人。火烈云在线客服系统可以通过辅助功能提升客服质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。

2.弥补人工坐席的不足

实时监控会话内容，服务过程100%掌握；提供客服接待量、响应时间、满意度评分等指标分析，方便企业掌握整理客户服务质量，为决策提供数据支持。

3.优化服务与营销的方案

用火烈云在线客服系统，全渠道聚合接待客户咨询，无需来回切换账号，实现日均咨询1万+，平均响应速度30秒，客服机器人高效解决重复问题，解放客服人力，提升客服工作效率98%，并能利用海量的互联网大数据，深度洞察用户的兴趣爱好、性别、地域分布、消费习惯等数据。用于精准的用户运营，为个性化营销提供依据

4.非人工时段依然能智能套电

机器人在无人值守的情况自动套电留联，而且 7×24 小时工作，也是人工难以低成本实现的效果；火烈云智能营销机器人可以自由定制对话流程、话术，甚至可以实时分析对话中的最佳转化节点，进行数据统计，有助于企业调整营销策略，提升获线效果。