学员管理系统更了解你的客户,提高家校沟通扩展口碑

对于任何一家教育培训机构来说，学员就是机构的生命线，而学员的续费率、招生率也是机构长线运营的关键因素。另外，学员的续课率同时影响着教育机构的品牌口碑树立与传播。所以，培训机构入手一款染书CRMA学生管理系统，去全面提高客户体验满意度

染书CRMA学生管理系统除了排课考勤、招生营销、运营监管、财务监管，还有哪些功能呢？

1、了解你的客户

客户知道什么是好的服务，他们希望通过自己喜欢的渠道，在每次与企业的交互中都得到好的服务。通过染书CRMA管理系统，可以为每个学生建立个人档案，实时掌握学生诉求的变化，及时给予个性化的教学方案，可以提升学生粘性。

2、服务与品牌相符合

忠诚于自身品牌很重要，你给客户提供的服务体验也要支持培训机构自身的价值定位。在这个信息爆炸的世界里，让客户了解你的培训机构定位格外重要，染书CRMA小程序也可以关联微信公众号，课前提醒，课后互动，有效提升家长满意度。

3、整合交流渠道

在教育培训机构的服务体系内，客户与培训机构之间的交流不应仅限于某单一渠道，要能通过某一个交流渠道开始，再通过另一个交流渠道完成。

若教育培训机构为学员及家长提供优质的服务，那么在机构之外，自然会有好的品牌口碑传播，久而久之，将为培训机构的运营发展带来无穷的助力。因此，培训机构管理者一定要深入发掘客户需求，为客户提供其真正需求的服务。

更多功能介绍可关注染书CRMA官网https://www.ranshu.com.cn/help，也可以添加在线客户经理申请免费体验