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IM智能客服系统,全端同步沟通即执行

作者:快考题小助手

2021-12-01

火烈云在线客服系统-抖音/微信智能管理平台,支持人工客服即时聊天的同时,还可针对微信公众号/抖音进行粉丝管理,可对粉丝进行批量私信群发、设置关键词自动回复,可对视频评论进行自动或批量回复,支持上传和删除抖音视频并为视频添加话题与定位。

一、IM即时聊天软件,全渠道适配

1.快速集成,iOS SDK集成、Android SDK集成、Windows SDK集成、Web SDK集成、Unity SDK集成等系统一键接入。

2.全端同步,沟通即执行,火烈云在线客服系统即时通讯的同时可将消息转化为工单、任务日常,可在会话界面一键处理,工作内容全程“可见”

二、公众号抖音自动回复

1.抖音公众号多账号接入统一管理,可接入多个抖音企业号/微信公众号,权限分离,互不影响,方便管理

2.批量群发管理,特定粉丝可进行分组批量发起会话,一键快速创建群发私信内容,消息历史记录随时查看

3.AI机器人会话导航智能匹配最优回复,用户任何咨询渠道都能实时创建工单,用户信息自动同步录入,365x7x24小时全天在线。

4.抖音视频评论实时同步,一键发送回复,评论关键词筛选,快速查看优质评论,细节化展示评论内容,不错过成单机会

5.粉丝信息自定义标签管理,多账号抖音/公众号粉丝一键同步,粉丝分组管理自定义标签展示,实时掌控粉丝增长数据趋势概览,了解近期增长动向

 

云抖助手 抖音管理系统

云抖助手-抖音多账号客服管理系统。支持接入多个抖音企业号、私信群发、批量评论回复、机器人辅助对话、粉丝流量数据统计等。更有100+实用功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本。

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