网络问卷调查是在互联网上发展起来的新型调查形式,主要应用于网上调查,其优点是快捷、高效、针对性强,节约调查员的大量走访时间,避免调查员在调查过程中因语言、语气给受访者带来误导。同时,网络问卷调查还可以降低调查成本。本文结合实际工作,简要介绍网络问卷调查原则、以及问卷设计的注意事项。
一、网络问卷的基本原则
(一)客观性原则
客观性原则是指在调查过程中,一切从客观存在的实际情况出发,调研目标确定后要避免事先对调查结果产生的一定假设或预测形成先入为主的看法。在客观的思想下进行科学的问卷设计,对经济活动或社会现象做客观描述,在正确的理论指导下搜集数据进行科学的分析研究,从现实中得出事物的发展规律。调查中力求调查资料准确,尽量减少错误,利用技术手段选定适当的调查对象及设定限置条件,避免调查对象重复答卷,保证问卷搜集数据客观真实。
(二)目的性原则
任何统计调查都要耗费许多人力、物力和财力,因此统计调查不能盲目进行。调查员在进行网络问卷调查时必须根据要解决的问题来设计问卷,如果调查的目的性不明确,那么可能出现应该要调查的数据没搜集到,不需要的数据搜集很多,造成人力、物力和财力的浪费。
(三)科学性原则
要树立现代信息观念,明确调查所得到的信息对统计研究的重要意义,认识科学调查的重要性,明确统计调查的原则和要求。要求从调查设计、资料采集、数据处理到统计分析的整个过程必须严格遵循原则。
二:网络调查问卷的注意事项
(一)问卷设计应有针对性、明确
对于不同层次的人群,应该在题目的选择上要有不同,在题目难度和题目性质上必须充分考虑接受调查人群的文化水平、年龄层次和协调合作的可能性。问题与选项也尽量的通俗易懂,使各个层次的被调查对象都能理解、接受。
(二)提问的排序和数目应适宜
提问的排列顺序一般是先易后难、由浅入深,敏感的问题放在后面,即询问项目应按照人们的思维习惯、逻辑顺序排列,或按照被调查对象的兴趣、问题的难易程度排列,使调查者易于回答、有兴趣回答。一份问卷中问题不宜定的太多,否则被调查对象会产生厌烦情绪,从而影响问题回答的准确性,当然问题也不宜太少,否则机会和资源得不到充分的利用,不能达到调查目的。
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