当您在参与开启了“答题时PC端摄像头拍照/录像、PC端桌面录屏、手机做副摄像头录像“的考试，电脑系统需要您授予相关的功能权限，下面我们会讲解怎样完成授权，以及设备软件要求。

考前如果不清楚可以使用的设备，请尝试进入考试或咨询考试相关负责人，了解本场考试对于使用手机或电脑的要求，避免耽误考试。

1、移动端推荐使用【微信】答题

快考题saas版推荐使用【微信】答题，企业微信版和钉钉版请在对应的环境内答题即可。

2、PC端浏览器必须使用【谷歌浏览器】或【火狐浏览器】答题

PC端请务必严格按照要求完成以下两项准备工作：

请点击下载安装【Chrome谷歌浏览器】或者【Firefox火狐浏览器】，并用此浏览器参与考试。

请确保您的电脑具备前置摄像头，能够实现视频通话。

如果本场考试有要求使用摄像头、麦克风、桌面录屏或副摄像头监考时，进入考试前浏览器将会弹出调用权限提醒授权，如下图：

您可在考试前先完成摄像头授权，确保您进入考试时能够不必浪费过多时间在权限调制上，导致影响考试！

1、摄像头和麦克风授权

Chrome谷歌浏览器，摄像头和麦克风授权示例：

Firefox火狐浏览器，摄像头和麦克风授权示例：

进入考试后，所有答题界面的授权操作都应为【允许】，如果首次误操作导致授权失败，请参考下方三点进行操作：

1、PC端主摄像头监考

当提示【摄像头、麦克风未允许授权，允许授权后方可答题】：

请按如下指引操作：

Chrome谷歌浏览器，摄像头和麦克风授权示例：

Firefox火狐浏览器，摄像头和麦克风授权示例：

火狐浏览器-点击设置-点击选项-搜索摄像头-把快考题链接输入就行 或者考试获取摄像头-点击允许就授权了

如不识别人脸，可以申请人工审核，需提交申请至管理员

1、【提醒】进入考试前，建议关闭360、腾讯管家等安全卫士软件！

2、【问题】苹果电脑MacOS系统，无法调用摄像头、麦克风

解决方案如下：

首先，请根据“二、【设备调试】教程“的浏览器弹框设置进行授权；

然后，如果MacOS在使用谷歌浏览器和火狐浏览器调用摄像头等权限时，会提醒“前往系统偏好设置“，出现此类授权提醒，请保持一个宗旨“同意/允许授权“，此类授权将不会影响您的正常使用与隐私安全。

3、【问题】Windows系统，无法调用摄像头、麦克风和桌面录屏

解决方案如下：

首先，请根据“二、【设备调试】教程“的浏览器弹框设置进行授权；

然后，如果Windows在使用谷歌浏览器和火狐浏览器调用摄像头等权限时，无任何提示，可能是系统禁止了相关功能的授权，需要您按如下顺序进行排查处理：
第1步：如果电脑上运行了360卫士或者腾讯电脑管家等电脑管家类型的应用，请手动退出这些应用；
第2步：请根据下图操作流程检查Windows系统设置是否开启了相关摄像头和麦克风的权限；

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